Der Unternehmenserfolg ist zum großen Teil vom Umgang mit den Mitarbeitern abhängig. Mitarbeiter sollen nicht nur äußerlich zufrieden gestellt sein, sondern es kommt darauf an, sie in die unternehmerischen Aufgaben zu involvieren. Führen im Unternehmen soll mit einem positiven Menschenbild einhergehen. Es müssen Methoden und Instrumente erarbeitet werden, mit denen Mitarbeiter zu Mitdenkern und Mitunternehmern gemacht werden.

Das Personalmanagement konzentriert sich auf gezielte Förderung und Entwicklung der Mitarbeiter; die wesentlichen Instrumente hierfür sind Anforderungsprofile, Schulungsplanungen, individuelle Entlohnungssysteme, Zielvereinbarungen, eine regelmäßige Mitarbeiterbefragung und Mitarbeiterinformationssysteme. Die Basis aller Aktivitäten ist ein mitarbeiterorientierter Führungsstil. Im Kern bedeutet Personalmanagement „Zufriedene Mitarbeiter sind motivierte Mitarbeiter“ und das bewirkt eine höhere Produktivität. Der Zufriedenheitsgrad der Mitarbeiter mit ihrem Unternehmen soll möglichst hoch sein.

Besonders in jüngster Zeit wird es für die Unternehmen immer schwieriger, hochqualifizierte Fachkräfte anzuwerben oder zu halten. Welche Möglichkeiten mittelständische Firmen haben, Mitarbeiter langfristig an sich zu binden und welche Anforderungen sie selbst an ihren potentiellen Arbeitgeber stellen, wird in den Praxisberichten aufgezeigt.

Die weltweite Ressourcenknappheit betrifft nicht nur fossile Brennstoffe, Boden und Wasser, auch qualifiziertes Personal wird  zunehmend knapp. Dabei sind die Mitarbeiter in einer Wissensgesellschaft mehr denn je ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Der gesamte Bereich des Personalmanagements ist daher Teil des strategischen Managements, dem jedes Unternehmen große Aufmerksamkeit zukommen lassen sollte.